Conditions Générales d'Utilisation de la plateforme Ticket WiFi Zone

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après "CGU") constituent un ensemble de règles contractuelles régissant les relations entre un fournisseur de services en ligne et ses utilisateurs. Ces dispositions s'appliquent à l'accès et à l'utilisation de la plateforme Ticket WiFi Zone GN, accessible via son site internet et ses déclinaisons mobiles (ci-après "Plateforme").
1. Informations Légales
Ticket WiFi Zone GN est une plateforme éditée par Ticket WiFi Zone Guinée, une entité spécialisée dans la fourniture de services digitaux et technologiques innovants en République de Guinée. Elle permet la vente et l'achat de tickets Wi-Fi via des transactions sécurisées par Mobile Money. Le siège social est situé à Conakry, République de Guinée.
2. Objet
Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme Ticket WiFi Zone GN. Toute personne utilisant la plateforme est considérée comme un « Utilisateur » et accepte sans réserve les présentes CGU. Ticket WiFi Zone GN se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette section pour rester informés.
3. Fonctionnalités de la plateforme
Pour les utilisateurs non connectés :
• Consulter le site et créer un compte pour devenir vendeur.
• Contacter l’équipe de Ticket WiFi Zone GN.
Pour les utilisateurs connectés :
• Créer, gérer des WiFi Zones et vendre des tickets Wi-Fi.
• Gérer un portefeuille virtuel pour leurs transactions.
• Effectuer des retraits issus des ventes.
• Recevoir des notifications sur les nouvelles offres.

4. Sécurité et confidentialité
• Les transactions sont sécurisées grâce à des partenariats avec des services Mobile Money fiables.
• Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
• En cas de perte ou d’usage non autorisé, l’utilisateur doit en informer immédiatement l’équipe Ticket WiFi Zone GN.

5. Droits
Toute personne créant un compte vendeur reçoit un document contractuel à signer pour valider sa participation.
6. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité disponible sur la plateforme.

7. Juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit guinéen. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable ou saisiront les juridictions compétentes de la République de Guinée.

8. Description des Services
La plateforme propose un service de vente automatisée de tickets Wi-Fi permettant l’accès à des zones Internet. Elle permet de créer, gérer et booster les revenus des WiFi Zones.

9. Responsabilité de l’Utilisateur
• Vous êtes responsable de vos identifiants de connexion.
• Vous vous engagez à ne pas utiliser la plateforme pour des activités illégales ou contraires à la réglementation.
• Veuillez garder vos informations confidentielles à l’abri de tout accès non autorisé.

10. Tarification et Paiement
• Chaque vendeur définit librement le prix de ses tickets Wi-Fi.
• Les paiements sont effectués via Mobile Money ou toute autre méthode sécurisée disponible.
• Aucun remboursement n’est prévu sauf en cas de problème technique avéré imputable à la plateforme.

11. Limitations de responsabilité
• Ticket WiFi Zone GN n’est pas responsable des interruptions de service causées par des événements extérieurs (pannes, force majeure, etc.).
• La qualité de la connexion dépend du fournisseur d’accès Internet du vendeur ou de l’acheteur.

12. Protection des données
• Les données personnelles collectées sont protégées conformément à notre politique de confidentialité.
• Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

13. Modifications des CGU
Ticket WiFi Zone GN se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification fera l’objet d’une notification sur la plateforme. L’utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Demande de retrait
Les demandes de retrait sont traitées dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.

15. Votre solde
Votre solde vous appartient même en cas de suppression de votre WiFi Zone. Vous pouvez demander son retrait à tout moment.

16. Part de la plateforme
La création d’un compte est gratuite. Aucun abonnement n’est requis. La plateforme retient une commission de 15 % sur chaque ticket vendu. Exemple : pour un ticket de 5000 GNF, la plateforme perçoit 1000 GNF, et 4000 F vous sont reversés dans la section « Mon solde » de votre tableau de bord.

17. Contacts
Pour toute question, réclamation ou assistance, veuillez nous contacter : Email : contact@ticketwifi-gn.com Téléphone : +224 XX XX XX XX XX

18. Acceptation des termes
En accédant à la plateforme et en créant un compte, vous acceptez d’être lié par les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser nos services.
En cochant « J’accepte », vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.